电脑端
电脑端浏览器入口
适合在设计部、项目部工位上查看图纸版本与型腔检测数据。
- 推荐浏览器：Chrome 110 及以上、Edge 110 及以上，启用 JavaScript 与 Cookie。
- 账号格式：企业邮箱前缀 + 授权编号，首次登录需绑定手机号后四位。
- 可查看内容：项目排程、图纸版本记录、检测报告与工序流转节点。
登录入口说明
星空官网首页登录入口指引与账号进入方式
电脑浏览器、手机端、车间一体机与合作伙伴子账号，四条路径都指向同一个账号体系。本页把入口位置、账号格式、验证步骤和常见拦截提示写清楚，工程师与采购按顺序核对，首次登录通常在两到三分钟内完成。
入口路径
四个常用登录入口，按使用场景选择
入口不同，账号依然是同一个。区别只在于设备、网络环境与权限范围，选对入口能省掉大半排查时间。
电脑端
手机端
手机端适配入口
外出跟单、客户现场确认交期时使用，界面自动适配窄屏。
- 屏幕适配：宽度 360px 起自动切换单列，表单与按钮保持 44px 以上点按区域。
- 网络要求：建议使用 4G 及以上网络，弱网下附件下载会提示重试。
- 快捷操作：登录后可一键调出最近的模具订单编号与预计交货工作日。
车间场景
车间一体机与终端入口
加工中心旁的查询终端，主要给班组看当班任务与公差要求。
- 权限范围：仅显示当班工序卡、刀具清单与关键尺寸公差 ±0.005mm 的检验要求。
- 登录方式：班组集体账号 + 工位编号，退出后自动清除本地缓存。
- 注意事项：终端不保存文件，图纸如需留存请回到电脑端下载。
外部协作
合作伙伴与子账号入口
供模具配件供应商、表面处理厂等协作方查看自己被指派的任务。
- 开通方式：由主账号在权限管理中添加，分配角色与可见订单范围。
- 可见范围：仅限被指派的零件图纸、交期节点与本方验收记录。
- 有效期：默认 90 天，到期前 7 天系统会发送续期提醒。
登录前核对
登录前先确认三件事，多数问题当场就能解决
账号本身没问题、浏览器也正常，却反复提示校验失败，通常卡在下面三个环节。建议按顺序核对一遍，再看是否需要联系技术支持。
账号与授权范围一致
浏览器版本达标
子账号权限已分配
01
账号主体与授权范围是否对得上
同一家客户如果签过多份模具合同，可能出现两个账号主体。登录前确认本次要查的订单编号属于哪个主体，避免登录成功却看不到目标项目。
02
浏览器与网络环境是否满足要求
过旧的浏览器内核会导致页面脚本无法加载，表现是白屏或按钮点了没反应。把浏览器升级到 Chrome 110 或 Edge 110 以上，并关闭拦截 Cookie 的插件。
03
子账号权限是否已经分配
子账号能登录但看不到订单，多半是角色权限还没勾选。由主账号进入权限管理，为对应角色打开「模具订单进度查询」相关的查看权限即可。
权限对照
不同角色登录后能看到哪些内容
权限按角色划分，登录入口相同，页面呈现的数据范围不同。下表按常见角色列出可见内容，便于提前判断该申请哪一类账号。
| 角色类型 | 可查看内容 | 常见使用场景 | 开通方式 |
|---|---|---|---|
| 客户项目负责人 | 全部项目排程、图纸版本、检测报告、验收记录 | 确认整体交期与阶段验收结果 | 合同签订后由业务对接人开通 |
| 客户工程师 | 指定模具的图纸版本、尺寸公差表、试模记录 | 核对型腔尺寸与材料变更 | 主账号在权限管理中指派 |
| 采购与跟单 | 订单节点、预计交货工作日、发货与签收信息 | 跟踪进度并同步给内部计划部门 | 主账号在权限管理中指派 |
| 外部协作方 | 被指派的零件任务、交期节点、本方验收记录 | 承接配件加工与表面处理任务 | 主账号开通子账号并设置有效期 |
| 车间班组 | 当班工序卡、刀具清单、关键尺寸检验要求 | 加工中心现场查询当班任务 | 申请终端集体账号与工位编号 |
登录答疑
登录过程中常见的几个问题
下面几条来自日常技术支持记录，按出现频率排序。若仍有疑问，可在工作时间拨打业务电话转接技术岗。
先确认输入法是否处于全角状态，密码中的字母与符号需要用半角输入。其次检查浏览器是否禁用了 Cookie，禁用状态下登录凭证无法写入，会反复回到登录页。若以上都正常，可尝试清除本站缓存后重新进入入口。
常见于公司内网限制了部分请求。可以让网络管理员确认是否放行本站所需域名，或暂时切换到手机热点后重试。车间终端如出现同样情况，请联系设备管理员检查终端网络策略。
多数情况下是权限范围问题，而不是设备问题。手机端与电脑端读取同一套权限，如果电脑端能看到而手机端看不到，可先尝试下拉刷新页面；若两边都看不到，请让主账号确认该订单是否已授权给当前角色。
自助重置通过绑定手机号或企业邮箱完成，通常在十分钟内生效。如果绑定信息已变更，需要由主账号在账号管理里更新联系方式后再重置，这种情况下建议直接联系对接的业务人员协助处理。
可以，但需要使用两个不同的邮箱前缀分别注册，系统按邮箱前缀区分账号主体。登录时请留意当前使用的是哪一个账号，避免在错误主体下查找订单编号。
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相关分类
账号开通、进度查询与安全设置，都可以在下面三个分类里找到更细的说明。